Données personnelles Serre Chevalier

DONNEES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées ou figurant sur ce site internet font l'objet de traitements visant à : 
- Traiter vos commandes de séjours (hébergement, forfaits de ski, matériel, draps, ménage,...). Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat que vous concluez avec la société Serre Chevalier Immobilier;
- Créer et gérer votre compte personnel dans lequel vous pouvez effectuer différentes tâches. Ce traitement est fondé sur votre consentement.
- Vous envoyer des offres commerciales, des lettres d'information et des enquêtes de satisfaction. Ce traitement est fondé, s'agissant des messages envoyés par Serre Chevalier Immobilier sur l'intérêt légitime de cette dernière à développer ses activités (dans ou l'adresse email à laquelle ces messages sont envoyés a été donnée à l'occasion d'une commande), sur votre consentement (si l'adresse email a été donnée hors de toute commande);
- Répondre aux demandes de renseignements, commentaires et réclamations que vous nous envoyez. Ce traitement est fondé sur votre consentement;
- Tracer le parcours client sur le site web en utilisant des cookies et autres traceurs. Ce traitement est fondé, selon les types de cookies et de traceurs, sur votre consentement ou sur l'intérêt légitime suivant : l'amélioration continue du site Serre Chevalier Immobilier et la réponse à la demande des internautes/futurs clients de Serre Chevalier Immobilier.

Le renseignement des champs marqués d'un astérisque est nécessaire pour permettre à la société Serre Chevalier Immobilier d'effectuer les traitements mentionnés ci-dessus. Le renseignement des autres champs est facultatif.

Afin de traiter les commandes (hébergements ou autres services proposés par Serre Chevalier Immobilier) il est nécessaire pour Serre Chevalier Immobilier de disposer des données personnelles suivantes : nom, prénom, adresses postale personnelle, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal et ville.

Serre Chevalier Immobilier s'autorise à transmettre les informations personnelles nécessaires au traitement des commandes à tous ses sous-traitants et fournisseurs pour des raisons techniques et logistiques par des canaux privés et sécurisés.

Lors de toute commande de séjours ou services par Carte bancaire, le client devra aussi communiquer son numéro de carte bancaire via accès sécurisé au site internet.

Le traitement est effectué sous la responsabilité de la société Serre Chevalier Immobilier, représentée par Frenny Mather, agissant en qualité de directrice, et dont les coordonnées sont indiquées dans les mentions légales.

Les destinataires des données collectées sont Serre Chevalier Immobilier, ainsi que la Compagnie des Alpes et les sous-traitants éventuels de Serre Chevalier Immobilier pour des raisons techniques et logistiques.

Ces données sont susceptibles d'être transférées vers un pays non membre de l'Union européenne. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur ces transferts et les garanties qui s'y appliquent auprès de la société Serre Chevalier Immobilier.

Serre Chevalier Immobilier pourra être amené à communiquer à des tiers les données personnelles lorsqu'une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense des droits.

Les données collectées sont conservées pour les durées suivantes :
- Données collectées pour traiter vos demandes de prestations relatives à vos séjours : pendant cinq ans à compter de leur collecte si le montant de la commande est inférieur à 120 €, pendant dix ans si le montant de la commande est égal ou supérieur à 120 €. Par exception, le numéro et la date d’expiration de votre carte bancaire sont conservés pendant 15 mois après la dernière date de débit à des fins de preuve en cas de contestation de la transaction. Le cryptogramme n’est pas conservé au-delà de la transaction ;
- Données collectées pour créer et gérer votre compte personnel : jusqu'à la suppression de votre compte personnel.
- Données collectées pour vous envoyer des lettres d'information, des enquêtes de satisfaction et des offres promotionnelles : pendant trois ans à compter de leur collecte. Au terme de cette période, ces données sont conservées pour une nouvelle période de trois ans si vous acceptez de continuer de recevoir des lettres d'information, des enquêtes de satisfaction et des offres promotionnelles de la part de la société Serre Chevalier Immobilier.
- Données collectées pour répondre aux demandes de renseignements, commentaires et réclamations que vous nous envoyez : pendant la durée nécessaire au traitement de ces demandes, commentaires et réclamations.
- Données collectées sur profil client sur le web via cookies et autres traceurs : pendant 13 mois à compter de leur collecte.

Afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et notamment de les protéger contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération accidentelle, ou encore la divulgation ou l’accès non autorisé, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables. À cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques (telles que des pare-feux) et des mesures organisationnelles (telles qu’un système d’identifiant / de mot de passe, des moyens de protection physique, etc.).

Vous disposez du droit d'accéder aux données vous concernant, de les faire rectifier ou effacer, de les transférer ou de les faire transférer à un tiers, d'en obtenir la limitation du traitement ou de vous opposer à ce traitement. La société Serre Chevalier Immobilier se conformera à votre demande sous réserve du respect des obligations légales qui lui incombent.
Vous disposez du droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données vous concernant. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez mettre en oeuvre ces droits : 
- Par courrier postal à l'adresse suivante : CENTRE COMMERCIAL PRELONG - Serre chevalier 05240 - France
- Par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@serrechevalier-immobilier.net

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la société Serre Chevalier Immobilier doit être en mesure de vérifier votre identité afin de répondre à votre demande. Pour cela, vous devez joindre, à l'appui de toute demande d'exercice des droits mentionnés ci-avant, la photocopie d'un titre d'identité mentionnant votre date et votre lieu de naissance et portant votre signature et ce, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite "Loi informatique et Libertés", de l'article 92 du décret du 20 octobre 2005 pris pour l'application de cette loi, et du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Enfin, vous disposez du droit d'adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Les coordonnées de la CNIL sont les suivantes : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France - Tél. : +33 (0)1 53 73 22 22 - Fax : +33 (0(1 53 73 22 00 - Site internet : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

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